よくある質問

オークネット.jpについて
提供サービスについて
ご利用環境について
ブラウザの設定について
個人情報の取扱いについて
リンクについて
著作権について
トラブル・クレームについて

評価点・検査に関して
誰が検査をして評価点を出しているの?
評価点ってどんな基準なの?
評価点付きの車はメーターの巻き戻しはしていないの?

中古車の購入に関して
送料はかかるの?
欲しい車が遠方にあるけど、買うことができるの?
車両本体価格の他にどんな費用が必要なの?
購入の際に必要な書類はなに?
ローンを利用することができる?
車に保証を利用することができる?
任意保険ってなに?
任意保険加入を検討したい

その他
車を掲載したい(中古車販売店ご担当者様)
見積りサービスのご利用に関して
どんなサービスなの?
問い合せにお金はかかるの?
問い合せから回答まではどのくらいかかるの?
問い合せを行ってから3日経過したが返信が来ない
問い合せを行ったが登録完了メールが届かない
販売店からの見積りに回答したが返信がない
問い合せをしたが、取り消したい

クルマお探し依頼サービスのご利用に関して
どんなサービスなの?
利用にお金はかかるの?
依頼から回答まではどのくらいかかるの?
問い合せをしたが、取り消したい

車買取・車査定依頼サービスのご利用に関して
どんなサービスなの?
解決しない場合はこちら
オークネット.jpについて
提供サービスについて 業界唯一の検査専門会社 株式会社オートモビル・インスペクション・システム(通称AIS)か検査をした、
検査付きの中古車検索を、予算や地域などに合わせて選ぶことができます。
また、気になる中古車へwebや電話での見積り依頼を無料で行うことができます。
お気に入りの1台が見つからない場合のクルマお探し依頼サービスを提供しています。
ご利用環境について
■OS
Windows Vista SP2 / 7 /8.1(ModernUI・RT不可)
32ビットおよび64ビット
■CPU
Intel Core i3以上
■ブラウザ
Windows Vista SP2はInternet Explorer 9 / Windows 7以上は Internet Explorer 11
Google Chrome
■モニタ
XGA(1024×768)以上
■メモリ
2GB以上
■HDD
5GB以上(空き)
■ブラウザ設定
JavaScriptを有効にする
Cookieを受け入れる
■タブレット
Android(5以上)、iPad(iOS9以上)
■スマートフォン
Android(5以上)、iPad(iOS9以上)
■使用回線
光回線を推奨、高速ADSL(実行速度:2Mbps以上)
ブラウザの設定について ブラウザの設定は、クッキー(Cookie)及び JavaScriptをオンにしてご利用ください。
これらをオフにすると、オークネット.jpのサービスを、最適な状態でご利用していただくことができなくなります。
個人情報の取扱いについて プライバシーポリシーをご確認ください。
リンクについて 当サイトは基本的にリンクフリーですが、以下のようなサイトからのリンクはお断り致します。
又、現在相互リンクは受け付けておりません。
なお、リンク先は原則として当サイトのトップページへお願いいたします。

・公序良俗に反するサイト
・当サイトのサービス・情報などを誹謗・中傷しているサイト
・当社が不適当と判断したサイト

著作権について オークネット.jpでは以下の通りに定めています。

本サイト上の文書・写真・イラスト・動画・音楽・ソフトウェア等の掲載情報
(以下、「コンテンツ」といいます)は、株式会社オークネットおよびその
グループ会社(以下、「当社等」と総称します)、ならびにその他の第三者が有する
著作権により保護されております。本サイトご利用の利用者様は、
個人的にまたは家庭内その他これに準ずる限られた範囲内において使用することを
目的とする場合にのみコンテンツをダウンロード等により複製することができます。
なお、コンテンツに当社等またはその他の第三者の著作権表示が付されている場合には、
当該著作権表示を付した状態で複製することが必要です。上記目的による複製以外の
場合であっても、個々のコンテンツに著作権者による個別の利用条件が示されている
場合には、当該条件に従って利用することができます。

上記の場合および著作権法が定める場合を除いて、著作権者の許諾なく、
コンテンツを翻案、公衆送信等いかなる目的、態様においても利用することはできません。
当社は、本サイト上のコンテンツに関して、当社等または第三者の著作権、特許権、
商標権その他いかなる権利についても、登録会員の皆さまに上記以外に使用許諾するものではありません。
トラブル・クレームについて オークネット.jpが提供するサービスは、車両情報のご紹介及びお客様の問い合わせを
販売店に伝達するサービスとなります。車両の掲載内容や、お探し依頼・愛車査定については、
各販売店の責任の元に掲載、回答されております。掲載内容(車両の状態、価格など)や
購入・契約における販売店とのトラブルについては責任を負いかねますので、ご了承下さい。
販売店との直接交渉及び、各種公共相談窓口へのご相談をお願い致します。


評価点・検査に関して
誰が検査をして評価点を出しているの? 中古車販売店の展示車両や買取車両などの多くは、 オークション会場などを利用して取引されています。
このオークション会場で中古車の検査台数実績が累計450万台を超える
業界唯一の検査専門会社 株式会社オートモビル・インスペクション・システム(通称AIS)が評価点を出しています。
評価点ってどんな基準なの? AISによる324項目にも及ぶ車両状態のチェックをもとに、
シンプルな「評価点と星の数」と、詳細な「車両品質評価書」に反映されます。
評価点付きの車はメーターの巻き戻しはしていないの? 評価点の基準となっているAIS検査後日本オートオークション協議会が保持している
メーター履歴と照合し、メーター巻き戻しが行われているかチェックを行っています。


中古車の購入に関して
送料はかかるの? 整備点検後、販売店へお客様が取りに行く場合は基本的にかかりませんが、
特記事項が無い限り基本的に送料はかかります。詳しくは販売店へお問い合せください。
欲しい車が遠方にあるけど、買うことができるの? 販売店により対応が異なります。見積り・問合せを依頼する際に販売店にお問い合せください。
車両本体価格の他にどんな費用が必要なの?
■法定費用
自動車取得税 車購入時にかかる地方税です。取得価格に5%(普通自動車の場合)をかけた額です。
「取得価格」とは中古車の場合、新車時の価格と経年に応じて算出されており、
取得価格が50万以下の場合、無料になります。また地域によって税額に若干の差が出る場合があります。
自動車税 車の排気量に応じて金額が決まります。購入翌月から年度末(3月)までの金額がかかります。
(新車新規登録から一定年数《ガソリンエンジンで13年、ディーゼルエンジンで11年》
経過車は1割増額となります。)
自動車重量税 新車登録時、及び車検取得時に必要で車の車両重量に応じて金額が決まります。
自賠責保険 新車登録時、及び車検取得時に加入が必要な自動車損害賠償責任保険です。
ナンバープレートの車種区分と加入期間によって料金が決まります。
印紙
ナンバープレート代等
名義変更時に必要な費用です。
車庫証明取得印紙 車庫証明発行時に必要な費用です。
リサイクル料 「リ済別」となっているものには中古車購入時にかかります。
メーカー、車種、装備によって価格が違います。
廃車時にかかる費用を預託する形となってますので、売却時に戻ってきます。
「リ未廃」となっているものは、廃車時にメーカー、車種、装備に応じて費用がかかります。
■各種手続き代行費用
名義変更代行手数料 所有者を移転するに当って必要となる手続きを、
販売店が代行して行うことで必要となる費用です。
車庫証明取得代行手数料 登録に必要な車庫証明書の取得手続きを
販売店が代行して行うことで必要となる費用です。
※車庫証明書の必要の無い地区もあります。
納車点検整備費用 納車にあたり実施する整備費用です。
購入の際に必要な書類はなに? 『実印の印鑑証明書』(各地の陸運局に車両のナンバープレートを登録する際に必要)と
『車庫証明書』(自動車の保管場所(いわゆる「車庫」)を証明する書類)が必要になります。
車庫証明書は購入される販売店に依頼するか、またはご自身で取得することも可能です。
ローンを利用することができる? 中古車をご購入の際に自動車ローンを組む場合に、
ご購入予定のお車を決めた上で販売店の取扱いローン会社を使う方法や
直接ローン会社にお問い合せをすることも可能です。
尚、オークネット.jpでは残価設定型ローンの取扱い可能な車両も掲載しています。
残価設定型ローン使用可能なクルマはこちら≫≫≫
車に保証を利用することができる? 評価点が付いている車両でも保証に加入する場合は別途販売店に相談が必要になります。
尚、オークネット.jpでは一定の条件を満たせば最大3年、
走行距離無制限のオークネット保証取扱店をご紹介しています。
オークネット保証の詳細はこちら≫≫≫
任意保険ってなに? 通常、自動車には「自賠責保険(強制賠償保険)」が付きますが、
自賠責保険だけでは保証内容が少ないため、任意保険にも加入されることをお勧めいたします。
任意保険加入を検討したい 販売店でも取扱いがある場合がありますが、オークネット.jpでは最大20社から条件に応じた見積りができます。
任意保険(自動車保険)の詳細はこちら≫≫≫


その他
車を掲載したい 広告掲載の詳細につきましては、弊社担当者より直接ご連絡いたします。
お問い合わせフォームをご記入の上、ご連絡ください。
※ご参加にあたりましては古物商の免許が必要となります。
資料請求はこちら≫≫≫


見積りサービスのご利用に関して
どんなサービスなの? オークネット.jpが運営する中古車物件情報のweb掲載サービスです。
情報をもとに販売店とお客様の見積りや在庫確認などのサポートをします。
問い合せにお金はかかるの? かかりません。
問い合せから回答まではどのくらいかかるの? 販売店には48時間(2日)以内にお客様からの問い合せに回答する様、
要請していますが定休日や担当者の不在、特別休暇(年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業 等)などにより
3日~4日以上かかる場合もあります。
問い合せを行ってから3日経過したが返信が来ない ご利用のプロバイダーやセキュリティソフトによっては、
販売店からの回答が迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
お手数ですが迷惑メールフォルダもご確認ください。
尚、迷惑メールフォルダをお探しいただいてもメールが届いていない場合は、
オークネット.jpにてお調べし、販売店に連絡しますので、
恐れ入りますが問い合せのリマインドメールを本文にその旨記載いただき返信いただくか、
お問い合せフォームから に問い合せに利用したメールアドレスを記載の上、ご連絡ください。
問い合せを行ったが、お問合せ内容の確認メールが届かない 迷惑メールフォルダに配信されているケースもございますので、
迷惑メールフォルダもご確認ください。こちらに見当たらない場合は、
メールアドレスを間違ってご登録された可能性があります。
お手数ですが、再度問い合せを行ってください。
販売店からの見積りに回答したが返信がない 販売店からの回答に対してお客様が返信された内容は、オークネット.jpでは把握することができません。
お手数ですが、販売店からの回答メールに記載された電話番号へ直接ご連絡ください。
問い合せをしたが、取り消したい 見積り依頼サービスでご登録いただいた情報は、登録完了と同時に販売店に送信されているため、
登録内容を削除をすることはできません。
販売店からの回答が不要な場合には、届いたメールを破棄してください。


クルマお探し依頼サービスのご利用に関して
どんなサービスなの? ご指定の条件を設定するだけで全国のオークネット.jp加盟店が条件に合致する車をお探しいたします!
検索してもご希望のお車が見つからない時など、クルマお探し依頼をご利用ください。
利用にお金はかかるの? かかりません。
依頼から回答まではどのくらいかかるの? 条件を設定し依頼をいただいてから、48時間(2日)以内に回答します。
問い合せをしたが、取り消したい クルマお探し依頼サービスでご登録いただいた情報は、登録完了と同時に販売店に送信されているため、
登録内容を削除をすることはできません。


車買取・車査定依頼サービスのご利用に関して
どんなサービスなの? 査定したい車の情報を一度登録するだけで株式会社リクルートマーケティングパートナーズの提携先各査定会社から
中古車査定および中古車買取情報を受け取ることができるサービスです。
個別での査定が面倒な時など、車買取・車査定依頼サービスをご利用ください。